Highlands Coffee XVNT Da Nang

Quán sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình

tôi đã uống rất nhiều quán highlands ở đà nẵng mà chưa nhân viên nào có thái độ yếu kém như ở 160 xô viết nghệ tĩnh á tôi bỏ tiền ra để mua đồ uống chứ có phải đi xin đâu mà thái vô oder nhân viên kênh kênh cái mặt rồi bỏ đồ ra ném ném zậy đâu ngồi uống thì 2 bạn 1 nam 1 nữ nhìn ra chỉ chỉ cười vào mặt tôi ủa zậy là sao 😒

Thái độ nv quá tệ

Cứ đúng vào lúc 21h lại đem cây lau nhà ra lau. Ôi thật mất hứng uống nước quá đi😌😌😌

Chưa từng đánh giá quán highland nào nhưng phải vài đánh giá vì nhân viên ở đây thực sự tệ hại, lúc vào tôi đã đọc mã đơn cho nhân viên nam lần 1 thì ko thấy nói gì, ko biết là đang lơ là chuyện gì, sang nói mã đơn nhân viên nữ thì bảo đợi chút, trong khi đơn đã đc làm xong từ sớm, chờ 5p thì nv nam mới hỏi mã đơn, chịu cách làm việc của quán này

Chào Highland Coffee, Sáng nay khoảng 7h50, tôi có ghé cửa hàng Highland tại địa chỉ: Lô 190 - 191 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. Hòa Cường Nam, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng. Tôi là khách hàng đã sử dụng Highland hơn 10 năm nay. Trước đây tôi thường uống ở chi nhánh Phan Đăng Lưu và hiện tại do gần chỗ làm nên cũng thường xuyên ghé cửa hàng này. Thông qua chương trình khuyến mãi gần đây, tôi được biết Highland có chương trình giới thiệu thành viên nhận quà. Đồng nghiệp của tôi đã đăng ký và nhận được ly trà sữa bình thường nên sáng nay tôi cũng ghé lấy nước để mang lên công ty uống cùng mọi người. Tuy nhiên, khi tôi đưa mã ưu đãi thì thái độ của bạn nhân viên ca sáng thay đổi khá rõ. Bạn có nói cần mua thêm tối thiểu 10.000 đồng mới được nhận nước, trong khi tôi thấy nhiều khách khác vẫn sử dụng mã bình thường. Sau đó khi tôi đưa mã chụp màn hình thì bạn lại nói mã chụp không sử dụng được. Điều khiến tôi khó chịu không hẳn là việc có điều kiện áp dụng hay không, mà là thái độ và cách giao tiếp với khách hàng khiến tôi cảm thấy mình đang đi “xin miễn phí”, trong khi đây là chương trình chính Highland triển khai cho khách hàng. Nếu chương trình có quy định cụ thể thì nhân viên hoàn toàn có thể giải thích nhẹ nhàng và thiện chí hơn. Thực tế hiện nay trên các hội nhóm, nhiều khách hàng vẫn sử dụng mã chụp màn hình hoặc trao đổi mã với nhau vì có người không dùng nước được. Những chương trình như vậy cũng là cách để khách hàng biết đến và quay lại với thương hiệu nhiều hơn. Một buổi sáng ghé quán với tâm trạng thoải mái nhưng lại nhận về cảm giác khá tiêu cực và khó chịu. Tôi nghĩ dù khách mua bình thường hay sử dụng ưu đãi thì vẫn nên được phục vụ với thái độ tôn trọng và vui vẻ như nhau. Mong Highland xem lại cách xử lý cũng như thái độ phục vụ của nhân viên ca sáng tại cửa hàng này để trải nghiệm khách hàng được tốt hơn. Xin cảm ơn Highland đã lắng nghe.

Great coffee

Thái độ nhân viên nam rất tệ

Nhân viên Trâm dễ thương, thân thiện , phục vụ tốt <3

Đi mấy cái highland rồi mà lần đầu phải vào đánh giá 1*. Tệ từ chất lượng đồ uống, nhân viên cho đến không gian quán. Sao mà dơ dữ z, nhân viên bị bắt đi làm hả? Khó chịu vô cùng

đặt 2 cốc trà sen vàng mà 1 cốc cốt trà ô long 1 cốc cốt trà đào uống chả khác gì trà thạch đào thêm kem chese? từ bao h nhân viên lại cẩu thả như vậy ngay cả khi đặt 2 cốc cùng lúc, gọi điện liên hệ cũng k gọi đc

Bạn nhân viên mới thân thiện , dễ thương, nhiệt tình

Mua takeaway Phindi hạnh nhân nước ngon phù hợp trong tầm giá chất lượng xứng đáng , không gian ở đây ngoài trời rộng rãi , trong nhà mát mẻ nên buổi sáng và trưa khá đông , nhân viên thân thiện làm việc nhanh lẹ order xong chờ 2p có món

Ly matcha k có đường, sđt thì điện k đc

mua một ly matcha đá xay về bị chua 🥲🥲🥲

Mình vừa mua trà sữa mang về nhưng trải nghiệm không tốt. Trong đơn mình có đặt thêm củ năng và đã thanh toán đầy đủ, nhưng khi nhận hàng thì hoàn toàn không có. Đây là lỗi khá cơ bản nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng. Mong quán kiểm tra kỹ đơn trước khi giao và chú ý hơn để tránh thiếu sót như vậy. Hy vọng lần sau sẽ được phục vụ tốt hơn.

Nhân viên k nhiệt tình

Làm đồ uống cho khách mà k bỏ đường ?

Nước ngon, nv nhiệt tình, không gian mát mẻ

nhân viên nhiệt tình, quán sạch sẽ

Thái độ nhân viên quá kém, kênh kiệu khó chịu, oder cho khách mà như ai bắt vậy. Ngay cả trả nước cho khách mặt cũng thái độ?

Điểm cộng: có quầy tự phục vụ, nhân viên rất tinh tế Điểm trừ: Cơ sở này làm nước khá ngọt, lượng nước trong ly cũng ít hẳn, rất là đôn đá.

Mình đặt 3 ly qua grap thì không có túi giấy và đổ🙂🙂 …

Nhà vệ sinh dơ nhất mà mình từng gặp phải, sẽ không bao giờ quay lại nữa

Quán nóng quá , ngồi tại chỗ k chịu nổi luôn đó.

Vị trí đẹp. Thoáng mát.

Nhân viên thái độ tệ, không thân thiện, order cho KH mà mặt cứ kênh kênh lên. Cả Nam cả Nữ. Nhiều lần vào là mỗi lần nv order kém. Sao chi nhánh này không có sự review về đánh giá nhân viên. Toàn KH đánh giá 1 sao về thái độ mà vẫn y vậy. Quá tệ

Size L ảo ma quá, cạch chi nhánh này thôi!

The drinks were good, but the place was crowded and noisy, and a bit hot even though it wasn't summer yet.

Ok

Đã dặn đến 3 lần là đá riêng. Màn hình thanh toán cũng có ghi là đá riêng. Vậy mà nhân viên vẫn bỏ đá. Giỡn mặt hả

Quán Highlands Coffee với phong cách trang trí mới, thoáng, sáng, vibe industrial hiện đại, ngồi làm việc hay chill đều ổn. Ngồi ngoài phòng kính thì ngắm phố phường, và có thêm hàng cây ở trước rất đẹp, thoải mái trò chuyện

Quán này có đổi quản lý cũng không thay đổi được cách train nhân viên nhỉ, làm dịch vụ mà thái độ nhân viên quá sức tệ.

cứ bắt khách hàng tự bưng bê. 1 sao. tệ

EM LÀM THEO ĐƠN, 20P ĐẾN 30P VẪN CHƯA CÓ TÀI XẾ NÀO LẤY ĐƯỢC ĐƠN ĐI GIAO CHO KHÁCH, BIẾT KHI NÀO KHÁCH ĐƯỢC UỐNG HÃ CC

Thái độ nhân viên nam phục vụ rất tệ.

Service tệ. Nhân viên kém thân thiện.

Chill

Cà phê ngon tương tự như những quán highland khác, không gian rộng rãi, đa số bàn ghế ở trong nhà, có vài bàn ở ngoài. Khách tương đối đông nhưng nhân viên pha chế rất nhanh. Nằm ở ngã 4 đường rộng nên nhiều chỗ đậu xe thoải mái nha

Highlands Xô Viết Nghệ Tĩnh là một trong những chi nhánh có không gian dễ chịu và sáng sủa. Quán bố trí khá thoáng, ánh sáng tự nhiên nhiều nên cảm giác bước vào quán rất thoải mái, phù hợp để ngồi làm việc, học bài hoặc trò chuyện nhẹ. Về đồ uống thì giống như các cơ sở khác của Highlands – hương vị ổn định, quen thuộc và không có sự khác biệt lớn. Điểm cộng là không gian rộng rãi, bàn ghế sắp xếp hợp lý, kể cả giờ đông khách vẫn không quá chật chội. Đây là một địa điểm phù hợp cho những ai thích Highlands nhưng muốn tìm một chi nhánh thoáng, sáng và dễ ngồi lâu.

Không gian phù hợp với đồ uống

Nhân viên cực kì tệ, thái độ xem thường khách hàng, bán nước mà không bỏ đường sao uống

Nv pha chế ở đây pha ngon nhất trong tất cả HL từng uống. Quán hơi nhỏ 🙁 …

Nhân viên nhiệt tình

Many families take their kids to the coffee shop at night. It is very noisy in a confined space.

Cà phê ngon , đầm đà và các món khác đều chuẩn vị Highland truyền thống . Nhân viên phục vụ ok , làm món tương đối nhanh và chỉnh chu . Không gian quán thoáng đãng , mát mẻ , sạch sẽ và có điều hoà mát lạnh . Không có quá nhiều người qua lại và độ ồn vừa phải . Có cả bàn dài để làm việc , họp nhóm và bàn đơn để nói chuyện , ngồi với bạn bè . Hơi khó tìm khu vực đỗ xe , ngày cuối tuần sẽ khá khó đi .

Nhanh chóng chuyên nghiệp Hương vị vẫn ngon như ngày nào

Quán nằm ngay góc đường xô viết nghệ tĩnh Không gian rộng cho nhiều người tới trò chuyện làm việc. Thiết kế theo cách mới nhìn rất xinh Mình đi buổi trưa thì có hơi nóng chắc tại thời tiết nắng quá mà Ồn ào mức vừa phải phù hợp tới làm việc

đồ uống thì ok nma nhân viên oder quán thái độ :)) mình k khó tính nma gặp như vậy mình khó chịu thật sự

Ở đây nóng

Đồ uống ngon View đẹp, thoáng Nhân viên thân thiện Nên ghé

Nước trà thanh đào dở , lạc vị so với mấy quán khác , tôi tới hỏi thì nv bơm thêm syrup vào ly thôi ( uống vẫn lạc vị )

Đi qua thôi nhưng vội chưa vào đc. Địa điểm rất đẹp, giữa ngã tư luôn.

Nhân viên tuyệt vời, không chèo kéo khách, không ép khách mua thêm topping. Làm nước nhanh, chị nhân viên đang lau sàn nhà cũng cúi chào khách, qá chu đáo lun áa. Bác bảo vệ nhiệt tình, vui tính 😻 Chi nhánh take care khách tốt nhất e từng đi hihi

thái độ nhân viên lồi lõm , tự ý thêm topping vào ly k nói khách , khách đang ngồi ghế thì bắt đổi qua ghế khác để khách mới ngồi ghế êm hơn , trải nghiệm kém , thái độ ko chấp nhận được , ăn xin hay gì

Cực thích cái view quán này, thoáng và sáng hơn những quán khác. Nhân viên tận tình

Quán view đẹp, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, nước ngon

Thường xuyên ghé nơi đây, các bạn rất nhiệt tình

Quán có mặt tiền rộng cho thoáng mà mới 7h 5 phút sáng đã đi kéo rèm xuống!

Cơ sở highlands đỉnh nhất tụi mình từng đi. Nhân viên cashier siêu thân thiện với cả tốc độ ra món nhanh lắm mn ^^

nhân viên dễ thương thân thiện, nước uống ngon,nói chung là tuyệt vời

Nhân viên thân thiện cực kì, 10 like chú bảo vệ

Điều hòa mát , không gian thoáng

Chất lượng phục vụ tuyệt vời

Rất tệ

Quán ở vị trí đẹp. Lúc order thì dùng mã trên app nhưng quán chưa có trên app Highlands nên không xài được. Nhân viên phục vụ cũng chưa tốt, ghế rảnh còn nhiều nhưng lấy ghế đang sử dụng của khách.

Xoá cả bài đánh giá khách hàng cơ à? Nhân viên phục vụ oder rất thiếu thiện cảm và lần đầu tiên tôi uống coffee sữa phải trả tiền riêng cho sữa. Thật sự rất thất vọng.

Quán tạm ổn, wifi tại chi nhánh này hơi xi-đa, mình không kết đc để dùng lap 🥲, àh mà kết nối đt cũng có đc éo đâu 🤦🏻‍♂️. Nên thôi rồi ún chill chút rồi về

Yên tĩnh, nhân viên làm món nhanh. Nhân viên vui vẻ

Quán ở vị trí đẹp, Rất thích trà sen vàng ở đây

Nhân viên tệ, thấy khách đứng chờ mà ko hỏi khách đặt món gì. Thanh toán xong cũng không hướng dẫn khách. Mở nhạc quá to. Quán highland trải nghiệm tệ nhất mình từng vào

Cơ sở ở đây hình như không có người kiểm soát chất lượng. Một lần tự đi mua và một lần ship về cho cả công ty đều dở. Dở đến mức món cơ bản là bạc xỉu mà như nước lạnh có vị cafe, thua cả cafe mua lề đường. Mình thật sự sốc vì chênh lệch chất lượng lớn đến vậy dù mang tên Highlands.

Dịch vụ mà có âm điểm thì cũng đánh giá. Mua cốc bạc xỉu quán hết bàn nên phải ngồi bán 4. Nhân viên dọn bàn trong khi khách đang ngồi. Chắc cốc cf 39k thì không phải là tiền? Thế thì đừng bán. 😀

Mình vào order trước nhưng đợi nước rất lâu, có khách vào sau order nhiều nhưng lại có nước trước, tới lúc mình thấy nước trên quầy nhưng thẻ không kêu mình hỏi thì nhân viên lại thái độ và lấy lí do là quán đông khách nhưng trong khi lượng khách rất ít. Mình gọi freeze nên đá đã tan gần hết.

Nhân viên thái độ, ăn nói trống không với khách hàng. Quá tệ cho 1 brand lớn

Quán cf có không gian tuyệt vời, nhân viên thân thiện, đồ uống chất lượng

Nhân viên pha chế quá chậm, gọi ly cafe có hôm hơn 20p chưa có phải giục, không phải một lần mà rất nhiều lần.

Nước uống ok như những quán còn lại, không gian thích hợp trò chuyện

Nhân viên nhận đơn có thái độ không thân thiện với shipper mỗi khi tới lấy đơn

Nhân viên thu ngân nói khá là trống không ạ. Cho 5 sao mong cải thiện tốt

Sạch đẹp ít ghế

Nhân viên cực kì thân thiện

Phục vụ quá lâu

Trà sen

Mọi thứ ổn

YouTube - Chris Nomaly. First time at Highland Coffee. Seems fine to me. A little pricey but that’s expected for a corporate chain coffee shop. Green tea freeze for 69k Dong or $2.80. I didn’t finish it but it’s not totally my style with all the jello inside.

I'm visiting here in the late afternoon so it is cool. Service is quick and the place is comfy.

This coffee chain is not a great option. Staff is always short on service. Long time waiting for an order even if they are not busy. Options are limited. Staff focus on local visitors. Not skills with English to help, and the brand didn't offer an English menu. There are plenty of coffee shops around. There are many more interesting options.

Good meet up location. They even have a long table for group meeting. Drinks were okay. Service were good!

Hot and bright by day Great place by night The coffee stay them same in all the shop

GOOD STÀFF BUT HYGIENE BE MAINTAIN.

Perfect !

Ok ✅

GOOD STAFF.

Ok

Không gian rộng rãi thoáng mát. Gần nhà tiện lợi. Phục vụ nhanh nhiệt tình. Đồ uống bình thường.

Không gian ở đây rộng rãi, thông thoáng, có điều hòa và chỗ ngồi ngoài trời, dễ tìm chỗ đỗ xe oto. Quán phục vụ nhanh, nhân viên thân thiện. Nhà vệ sinh sạch sẽ, có 1 toilet nam và 2 toilet nữ.

Không gian thoải mái, nhưng không có khăn giấy cho mọi người sử dụng, wifi thì bị hư

Dịch vụ tệ, đang ngồi cf thì bị cup điện, trời rất nắng nóng. Nhân viên không nói gì để khách đợi, rất nóng nhiều khách hàng đã bỏ đi. Còn có nhiều khách khác thì than phiền. Tệ

Nv giữ xe, phục vụ thân thiện Quán rộng, thoáng. View mặt tiền nhìn ra đường lớn. Đồ uống bình thường.

Quán có thái độ khinh thường shipper, dù trước đây từng là khách ruột của highland sau lần này sẽ ko ủng hộ nữa

Quán rộng rãi, đường rộng đậu xe thoả mái, đồ uống vẫn như bao quán HL khác

Cà phê ngon, như mọi quán Highlands khác. View đẹp, ngay ngã tư.

Vị trí góc ngã tư không quá đông xe cộ nên đi ô tô xe máy gì vẫn có chỗ đậu thoải mái. Quán không gian rộng. Có bàn cho nhóm 10 người trao đổi công việc hoặc học tập. Có bàn ở góc dành cho introvert đi 1 mình ngắm đường sá mà suy :)). Tuy nhiên khu vực xung quanh ko có nhiều cây cối hay nhà cao tầng che mát nên quán hầu như kéo rèm che theo hướng nắng Đồ uống thì mình dễ tính nên cũng k thấy gì khác biệt so với mấy chỗ highland khác. Vẫn vào gọi sen vàng thôi

Đến quán trúng hôm trời mưa. Nên chỉ có không gian trong nhà. Kín bàn. Quán nằm vị trí này khách đông mà mở rộng nữa thì hay

Đang ngồi cf thì cúp điện, không thấy nhân viên ra giải thích vì sao, cũng không có phương án dự phòng cho khách. Dịch vụ quá tệ! Giá như có 0 sao tôi sẽ cho 0 sao

Quán có bán bánh mỳ nhưng khi khách hàng ăn bánh mỳ thì lại kêu khách hàng ra ngoài ăn vì ăn ở trong quán có mùi. Lý do lãng xẹt vậy thì đừng có bán bánh mỳ nữa.

Không biết quản lý của highland truyền tải đến nhân viên thông điệp gì mà nhân viên của bạn đối xử với shipper một cách thiếu chuyên nghiệp đến vậy, thật tệ nếu như tôi phải nhận đơn của quán khi giao đến cho khách hàng.

Highlands chỉ nên chọn cf, các thức uống khác ko được ngon. Không gian quán ok.

Cf Ngon không gian đẹp

Trải nghiệm tuyệt vời 👌

Pha chế luôn luôn không đọc và quan tâm đến yêu cầu đặc biệt của khách hàng

Tuyệt vời với kiến trúc mái lợp đẹp, nên check in nơi này

quán hơi phèn ngồi nói chuyện hơi ồn

Không gian thoáng đãng, rộng rãi.

Mở nhạc quá ồn

Cà phê trong hệ thống quá ngọt

Không gian mới, hiện đại, lịch sự

Không gian mới, phục vụ tốt

Tốt

Rất ok!!

Nhân vân như qq

Giao diện mới. Đẹp

Nóng

Very clean and comfy. There is a Mandarin speaking lady staff, come and assist me with basic mandarin, and make me able to complete my order and purchase of their merchandise. Will visit again is around there. Love their coffee and atmosphere. 💕

กาแฟอร่อย

Nice Coffee shop

The view of this place is so good

Quán mới mở nằm ở ngã tư lớn nên có lượng khách khá ổn trong mọi khung giờ, từ đây có thể ngắm đường phố nhộn nhịp, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Quán có bàn ghế ngoài trời, nhưng chỉ có thể ngồi vào buổi tối, vì ban ngày nắng và bụi nhiều. Bên trong không gian thoáng, bàn ghế bố trí hợp lý cho nói chuyện nhóm hoặc làm việc. Đồ uống ngon và chuẩn bị nhanh. Máy lạnh mát mẻ.

Ngay góc ngã tư đường nên bắt mắt, dễ tiếp cận. Thức uống hợp khẩu vị người Việt.

Khuyến nghị mọi người ko nên ghé vào giờ nắng nóng nhé, 10h sáng đã nhìn nóng và bí bách rồi.

Không gian không rộng lắm, đông và ồn ào

Quán mới nên trông khá oke từ mọi phía Nhân viên nhiệt tình Bác bảo vệ cũng nhiệt tình Quán nhỏ nhưng có tận 5 cái điều hoà, nóng kiểu nào cũng chơi được Tuy nhiên nhà wc vẫn thiết kế giống nơi khác, ngồi xuống đi ẻ là phải đối mặt với cái bồn tiểu. Thật là cảm giác hết sức. Điểm trừ nữa là không có zòi xịt đuýt, zô đây lỡ mắc ẻ là tới công chuyện. 🥲

Quán gì không có vài chiếc dù , bạt che xe máy , trời nóng để xe máy hỏng hết .

Quán rộng và đẹp

Good