Highlands

Không hài lòng. Quá tệ.

Quán chỉ có 1 tầng trệt thôi nhưng cầu thang rộng mở và không có biển báo nào để mọi người biết không đi lên.. Mình thấy nhiều người đi lên kiếm chỗ rồi lại đi xuống, chuẩn bị thức uống lâu, bác giữ xe lại oke nha.

Chú giữ xe 10 điểm ko có nhưng, Chú rất nhiệt tình xếp bàn hoặc tìm bàn giúp khách vào mà đang bối rối ko biết ngồi đâu Chú thu dọn ly khách đã uống xong Chú rất nhiệt tình

Dịch vụ tốt, đồ uống ngon sẽ quay lại vào dịp khác

Order nước uống rất nhanh luôn mà không có bàn thì cho khách đứng chờ, xe để nắng thì tất cả xe xung quanh đều có che yên xe, mỗi xe mình là không có.

E chào quán ạ, e là 1 vị khách e thấy không khí rất thoáng, không gian sạch sẽ,… nhưng vs e chất lượng quán ch đc tốt, e ko biết ac nv bận thế nào nhưng e thấy ac vẫn rất rảnh tay, khách cũng ko quá đông nhưng ac cứ đứng mãi trong quầy, nhóm e có 3 ng, tụi e đã vào quán cũng 10p hơn, e đã vào quầy nhờ ac ra dọn bàn giúp e nhưng e đã vào gọi 2 lần ac vẫn ch dọn, thật sự rất phiền cho tụi e ko thể học bài đc ạ. Về thức uống thì e rất mong đợi vào món matcha vì đây là lần đầu e uống ở đây, e nghĩ rằng nó sẽ ngon hơn bên ngoài nhưng nó thật sự làm e thất vọng, bột matcha ch hề tan, cặn nó vẫn còn đọng lại rất nhìu ạ! E cảm thấy khas thất vọng về trải nghiệm lần này ở quán ạ!!. E mong quán sẽ khắc phục ạ!!

Chuyên đời tung mã giảm giá . Nhưng tới nơi hết lần này đến lần khác báo mã lỗi dù chưa hết thời gian áp dụng. Lần 1 nói mã lỗi k quét đc, lần 2 hỏi lại báo mạng yếu không quét được. Cuối cùng hết giờ áp dụng luôn :)) cảm thấy không chắc chắn về số lượng mình chi ra Cho khách thì đừng có tung mã. Làm ăn vậy mất khách hết Highland ơi, còn nhân viên thì thái độ ra mặt

Thuộc chuỗi cf Highland. (Mình ngồi quán từ khi khai trương) * Nhận xét chung toàn hệ thống: . Giá cả so với mặt bằng chung tạm ổn (từ 19-60₫). . Vị cà phê pha máy ở hệ thống này cho người mới uống chưa lâu là hơi nặng (có thể say (nếu uống esp đúp) hoặc hơi buồn nôn...) (đã qua khảo sát thực tế). . Hầu hết các quán của hệ thống này ở các quận Hải Châu và Thanh Khê đều đông khách và full khách sau 9h mỗi sáng; đặc biệt vào T7, chủ nhật thì cỡ 8h30 là hết chỗ rồi nhé. Nên đi ngang tính vào thì quyết định khỏi vào luôn cho nhanh nhé. . Các áo đỏ ở đây tạm ổn, áo đen nhanh nhẹn hơn tý, thấy khách đứng cái tìm bàn liền. + Điểm cộng: . Điều hoà luôn hết công suất. - Điểm trừ: . WC nằm trên tầng (quán chỉ có ở trệt, trên tầng là kho và WC nên nếu khách mà lên cầu thang là hiểu đi đâu rồi đó, không lịch sự tý nào). . Wifi chập chờn. . Diện tích quán hơi nhỏ so với lượng khách vào giờ cao điểm.(Quán hay full không gian vào giờ cao điểm) . Quán chỉ có 1 khu vực ngồi. . Hay ngồi buổi sáng mà để xe nắng quá, các anh giữ xe hết chỗ cũng không báo để khỏi vào. Note nhỏ: nếu muốn có chỗ ngồi tốt nhất né giờ cao điểm nha.

Nhân viên giao lộn đơn, liên hệ nhiều lần vẫn không được giải quyết

Trải nghiệm siêu tệ vào lúc 16:20 ngày 26/4/2026, nhân viên nữ take order sai cho tụi mình, lúc hỏi check lại order mình đã đọc lại rõ, bạn nhân viên nữ gật đầu oke r vẫn đưa order sai. Order của tụi mình là 1 ly Freeze Trà xanh S để thạch riêng, 1 ly Freeze Trà xanh S 70% đường, cuối cùng đưa cho tụi mình 2 ly 70% đường bỏ thạch riêng. Thái độ bạn nv nữ lúc take order đã không tốt rồi, đến lúc tụi mình hỏi càng tệ hơn, tụi mình đi highland không phải lần 1 lần 2, trên dưới 20 lần rồi mà đây là lần đầu tụi mình có trải nghiệm tệ vậy

Đơn có 3 ly cf, vào ngồi đợi 25 phút. Hỏi mã đơn 5 lần 7 lượt, hỏi xong làm cho ai không á. Làm trễ giờ giao cho khách.

Nhân viên quá mất dạy, coi thường khách hàng

nhân viên thái độ, bạn nv nữ order cứ nhăn nhăn, nước thì pha freezee k đúng định lượng

Chổ này dùng đá tự làm hay sao í. Nó vuông vuông khác mấy chổ khác.

Bánh cacao hơi dở

Quán rộng và nc mới vị ngon chua k ngọt. Ngày cuối năm quán này còn mở, quán Highlands khác gần đó đóng luac 17h

Quán này bây giờ nhân viên, vận hành rất chán, đây là lần thứ 2, còn lần trướ đến nhân viên cho đứng chờ để được oder cả 20 phút xong bảo là đợi lâu đấy anh nhé "nói với thái độ rất tệ", tôi sẽ không quay lại quán Highland này nữa, quá tồi tệ.

Nhân viên oder sai món nhưng đổi lại không cho. Rất thái độ. Nhân viện rất tệ

Highlands Coffee chỗ này. Bữa nay dơ bẩn quá, điều hòa không bật. Nóng. Quay lại thấy quá tệ

Nước ngon

Nhân viên oder sai món nhưng đổi lại không cho. Rất thái độ. Nhân viện rất tệ

Quán rộng và nc mới vị ngon chua k ngọt. Ngày cuối năm quán này còn mở, quán Highlands khác gần đó đóng luac 17h

Nhân viên nơi đây k linh hoạt như nhân viên tại misa 30/4, vocher tặng cf mà đổi qua bscj xiu bảo la không duọc qua cưng nhắt

Nhân viên phục vụ tốt, sản phẩm ngon,